自動化有很多好處。它可以幫助你降低成本，節(jié)省時間，最大化你的效率，甚至改善你的網(wǎng)站的用戶體驗。主要的缺點是，有效地實現(xiàn)自動化可能很棘手，因為自動化解決方案通常需要權衡。有許多自動化的解決方案可能會危及你的網(wǎng)站的質量-特別是如果他們不小心執(zhí)行。當在一個網(wǎng)站上實現(xiàn)自動化系統(tǒng)時，關注每個自動化過程如何潛在地影響用戶體驗的細微差別是很重要的。

以下4項任務都可以自動完成，而不會對你的網(wǎng)站質量產生負面影響:

自動化你的電子郵件營銷和客戶互動過程

對企業(yè)來說，有效管理客戶互動至關重要。尤其重要的是，及時、禮貌地收集、回應并根據(jù)客戶的反饋采取行動——但對這一關鍵任務進行優(yōu)先排序可能具有挑戰(zhàn)性。自動化一些你的電子郵件營銷和客戶互動過程將確保這確實完成。

你怎樣才能做到這一點呢?以下是一些建議:

自動的產品評論請求——當你的客戶完成購買后，你可以設置自動郵件，使你的網(wǎng)站自動收集評論。這些評論可以是對單個產品的評論，也可以是對他們在你網(wǎng)站上的整個體驗的評論。為了最大限度地提高這種技術的有效性，您必須計算客戶接收和使用他們的貨物的正確時間框架;例如，如果您通常通過兩天送貨的方式發(fā)送產品，您可以將電子郵件配置為在下單后大約一周發(fā)送。

情感分析——如果你得到了大量的客戶反饋，你可以使用自動情感分析軟件對客戶的評論進行分類，以了解他們是積極的還是消極的。這可以讓你快速、有效地了解到你的客戶總體上是滿意還是不滿意。這種類型的軟件對于那些收到大量客戶反饋的企業(yè)主來說特別有用。

廢棄的購物車提醒——如果你的典型客戶在手機上購買你的產品，你很可能會看到很高比例的廢棄購物車——甚至可能高達85.6%，根據(jù)福布斯的數(shù)據(jù)。如果您的典型客戶是桌面用戶，那么您丟棄購物車的百分比可能會稍微低一些，但是典型的百分比仍然很高，為73.1%。

你能做些什么來完成更多的銷售呢?一種可能是向客戶發(fā)送自動推送通知或電子郵件，提醒他們有興趣購買的商品。你可以在促銷或郵件中加入折扣或特別優(yōu)惠。

高效的潛在客戶管理——如果你還沒有建立自動系統(tǒng)來捕獲網(wǎng)站產生的潛在客戶，將其分類，并將其放置在銷售漏斗的適當位置，那么你就會比必須要更努力地工作。

也許你的團隊中有人從你的電子郵件或網(wǎng)站表格中收集線索，然后手工決定如何處理每個線索。這個過程可以通過自動化來簡化;您可以設置自動鉛捕獲系統(tǒng)，并配置它們與預先設定的參數(shù)，以分揀和聯(lián)系新的鉛。例如，潛在客戶可以根據(jù)預先確定的標準自動發(fā)送給特定的銷售人員;如果您的銷售人員每個人都被分配了一個特定的地理區(qū)域，那么也許可以根據(jù)地址對它們進行分類和分配。

安排你的博客文章

如果寫博客是有系統(tǒng)的，而不是亂七八糟的，那么寫博客是最有效的。如果你在一個固定的時間表上發(fā)布內容，你就更有可能讓讀者在預期的時間出現(xiàn)來閱讀你的內容。如果你分批寫博客，然后定期發(fā)布，這是最容易做到的。有許多博客平臺支持博客發(fā)布調度;你的一些選項包括Wordpress, Ghost和Typepad。

執(zhí)行自動網(wǎng)站備份

如果你正在使用基于云的解決方案來托管你的網(wǎng)站，你可以安排自動的網(wǎng)站備份。如果您的站點每天都在變化，那么安排每天備份是明智的。如果您的站點變化不頻繁，那么每日備份就不是必要的，但是考慮到您經常更新的頻率，您應該主動創(chuàng)建一個有意義的備份計劃。

簡化社交媒體管理流程

很容易讓社交媒體占用你過多的時間。如果你想要獲得最大的回報，那么將你的社交媒體任務自動化到最大程度是值得的。有許多工具可以用于安排社交媒體帖子和自動化社交媒體管理。

在你的網(wǎng)站上還有無數(shù)其他的事情可以被自動化——但是你必須小心不要做過頭。您可能會犯啟用過多自動化的錯誤，這可能會危及您站點上的用戶體驗。上述自動化技術都很容易實現(xiàn)，不會犧牲質量或降低用戶體驗。如果仔細執(zhí)行，所有這些自動化操作都有可能改善用戶體驗，并使您的網(wǎng)站整體運行更高效。