我們現(xiàn)在是在數(shù)字時(shí)代，幾乎所有的事情都是數(shù)字化的。商業(yè)領(lǐng)域也是如此。例如，你不需要去那家餐館評(píng)估它是否滿足你的需求。你只需要查看他們的在線頁(yè)面，看看他們是如何操作和對(duì)待他們的客戶的。在這樣做的過(guò)程中，你還可以閱讀他們的客戶所做的在線評(píng)論，以幫助你做出決定。

根據(jù)在線評(píng)論的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，幾乎90%的消費(fèi)者閱讀并信任商家的在線評(píng)論。這是有道理的，主要是因?yàn)槟愕纳獾脑诰€聲譽(yù)是至關(guān)重要的。人們?cè)谝蕾嚹臣轮?，需要?tīng)取別人的意見(jiàn)。你需要他們信任你。因此，如果你是一個(gè)企業(yè)主，你可能想要檢查這五個(gè)策略，以獲得優(yōu)秀的在線評(píng)論你的業(yè)務(wù)。

1. 在社交媒體上發(fā)布

難怪現(xiàn)在每個(gè)人都沉迷于社交媒體。為什么不呢?它不僅有趣，而且使交易更快更方便。社交媒體可以為你的業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大的流量。首先，任何消息都因此而迅速傳播。人們喜歡瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，或者就是無(wú)法停止?jié)L動(dòng)。因此，你需要獲得很多好評(píng)來(lái)提升你的企業(yè)的聲譽(yù)。

你可以通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)Facebook或Instagram頁(yè)面來(lái)吸引訪客購(gòu)買你的產(chǎn)品或在你的餐廳用餐，拍攝你的產(chǎn)品或餐廳的照片，持續(xù)上傳，并發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)你的客戶的積極評(píng)論和評(píng)論。這樣，很多人就會(huì)產(chǎn)生好奇和渴望去嘗試它。在照片上投資，這樣你的粉絲就會(huì)對(duì)你感興趣。最重要的是，讓人們感受到你的在線存在感。

2. 使用評(píng)審管理軟件

評(píng)論管理軟件是一種收集在線評(píng)論和反饋的在線工具。它主要關(guān)注你的業(yè)務(wù)的網(wǎng)上聲譽(yù)。這個(gè)工具可以幫助你與你的客戶和潛在客戶建立信任和關(guān)系。它的目標(biāo)是收集客戶評(píng)價(jià)，處理負(fù)面反饋，并改善以前和未來(lái)客戶對(duì)你的業(yè)務(wù)的印象。

然而，收集在線評(píng)論對(duì)你的客戶和顧客來(lái)說(shuō)也應(yīng)該很容易，因?yàn)樗麄儧](méi)有義務(wù)留下評(píng)論或給出評(píng)價(jià)。如果他們得到他們想要的，他們可以直接離開(kāi)。而你才是真正需要他們?cè)u(píng)論的人。這就是為什么你需要找到一個(gè)評(píng)審管理軟件，它可以為你和你的客戶提供輕松有效的方式。通過(guò)訪問(wèn)Weave了解更多關(guān)于評(píng)審管理軟件的知識(shí)。

“Weave”是一款易于使用的審核管理軟件，只需點(diǎn)擊一下，客戶就可以進(jìn)入企業(yè)的審核頁(yè)面。這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你的客戶帶來(lái)不便。因此，如果我是你，我現(xiàn)在就該檢查一下。

3.在活動(dòng)中收集評(píng)論

在活動(dòng)中收集評(píng)論是增加在線評(píng)論的實(shí)用方法之一。這是小菜一碟，不需要很多準(zhǔn)備工作。如果你是一個(gè)活動(dòng)組織者，婚禮協(xié)調(diào)員，或食品供應(yīng)商，這是適合你的。你可以簡(jiǎn)單地安排你的員工或秘書(shū)在某個(gè)地方設(shè)立一個(gè)展臺(tái)，讓周圍的人在iPad或平板電腦上發(fā)表評(píng)論。

4. 回答問(wèn)題

以前的和潛在的客戶感激當(dāng)他們關(guān)于你的業(yè)務(wù)的問(wèn)題被回應(yīng)。無(wú)論你的客戶是沙灘愛(ài)好者、美食愛(ài)好者還是購(gòu)物狂，他都會(huì)對(duì)他想要嘗試的產(chǎn)品有疑問(wèn)。當(dāng)然，如果他的問(wèn)題得到了回答，對(duì)他來(lái)說(shuō)就意義重大。這樣的話，他可能會(huì)回報(bào)你他們的在線評(píng)論和評(píng)論。

因此，你為你的客戶提供價(jià)值是有很長(zhǎng)的路要走的。這就是為什么他們會(huì)很自然地以你作為回報(bào)。

5. 對(duì)評(píng)論者給予特別的關(guān)注

這是一種情況，你的客戶對(duì)你的服務(wù)或產(chǎn)品感到滿意，促使他們慷慨地給你的企業(yè)他們的在線評(píng)論。如果這是真的，請(qǐng)心懷感激，因?yàn)檫@將是增加你在線評(píng)論的絕佳機(jī)會(huì)。

如果你的客戶在你的頁(yè)面或網(wǎng)站上發(fā)表了他們的在線評(píng)論，承認(rèn)他們，并把他們的評(píng)論和他們的名字一起發(fā)布。這將讓他們感到受歡迎，并肯定會(huì)回來(lái)。

你也可以制作一個(gè)簡(jiǎn)短的視頻來(lái)宣布他們，并感謝他們對(duì)你業(yè)務(wù)的持續(xù)信任。這也會(huì)激發(fā)其他人的好奇心和渴望。誰(shuí)不?被認(rèn)可是一種友好而甜蜜的行為。這是穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)之一。為了讓你的生意在網(wǎng)上獲得良好的印象，你需要多走一段路，與你的客戶建立關(guān)系。

外賣

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)上聲譽(yù)對(duì)你的生意和增加你的銷售一樣重要。要記住一切都是從印象開(kāi)始的。而一個(gè)出色的企業(yè)虛擬形象意味著你的企業(yè)值得一試。它正在蓬勃發(fā)展，每個(gè)人都在談?wù)撍?。因此，試一試上面提到的策略，看看?duì)你的生意有什么積極的影響。