人工智能。自從海利·喬爾·奧斯蒙特(Haley Joel Osment) 2001年拍了一部令人毛骨悚然的電影之后，科技界的很多人一聽到這個(gè)詞就會(huì)聯(lián)想到。但最近，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)以一個(gè)完全不同的原因令熟練工人感到恐懼:工作保障，或者缺乏工作保障。

智能家居設(shè)備、流媒體服務(wù)、自檢、甚至谷歌搜索都是人工智能滲透到日常生活的方式，證明了計(jì)算機(jī)和機(jī)器掌握簡(jiǎn)單和復(fù)雜任務(wù)的能力。在某些情況下，這些技術(shù)進(jìn)步使我們的生活更容易，但對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，技術(shù)的激增意味著失業(yè)和技能的替代。當(dāng)人工智能開始與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)站創(chuàng)建一起被提及時(shí)，世界各地的設(shè)計(jì)師們都會(huì)感到蜘蛛俠般的興奮，這就不足為奇了。

設(shè)計(jì)師跳出框框思考，這是人工智能無(wú)法做到的

但讓我們先來(lái)了解一下人工智能和自動(dòng)化對(duì)設(shè)計(jì)師的真正意義。忙碌的天才設(shè)計(jì)師應(yīng)該視這些進(jìn)步為虛擬助手。對(duì)于一些預(yù)算有限的小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人工智能開發(fā)出的網(wǎng)站可能暫時(shí)還不錯(cuò)。然而，隨著企業(yè)的發(fā)展、變化，需要更新和定制以適應(yīng)他們的客戶基礎(chǔ)，富有創(chuàng)造力和才華的設(shè)計(jì)師的專業(yè)知識(shí)總是需要的。即使是我們今天看到的最好的人工智能，也會(huì)因?yàn)樵u(píng)估、復(fù)制和修改已經(jīng)存在的東西而受到限制。它也許能將1000種不同的配色方案組合成1000萬(wàn)種可能的組合，但偉大的設(shè)計(jì)師會(huì)跳出框框思考，這是人工智能做不到的。

事實(shí)上，設(shè)計(jì)師不應(yīng)該害怕自動(dòng)化，而應(yīng)該擁抱自動(dòng)化和人工智能，將其作為一種釋放創(chuàng)造性思維的方式。把重復(fù)的、直接的任務(wù)分配給合適的軟件，突然之間你就有時(shí)間把你最好的想法擺到桌面上，并推動(dòng)你自己創(chuàng)新的邊界。

人工智能在設(shè)計(jì)上哪里失敗了

人工智能和自動(dòng)化在設(shè)計(jì)工作中的最終目標(biāo)是一個(gè)尚未實(shí)現(xiàn)的宏偉愿景。

以“電網(wǎng)”為例，它始于2014年的一場(chǎng)眾籌活動(dòng)。這款“革命性”的產(chǎn)品自稱是一款人工智能解決方案，能在五分鐘內(nèi)精心而自動(dòng)地創(chuàng)建網(wǎng)站。在任何搜索引擎上搜索“網(wǎng)格評(píng)論”，你都會(huì)遇到嚴(yán)厲的批評(píng)，只有少量的贊揚(yáng)。大多數(shù)最初的用戶都認(rèn)為結(jié)果令人失望，感覺被網(wǎng)格的營(yíng)銷策略所欺騙，文字的放置毫無(wú)意義，最終，對(duì)于最終的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格完全是在浪費(fèi)錢。即使是100美元的低成本，與雇傭一個(gè)有才華的設(shè)計(jì)師相比，大多數(shù)用戶都覺得他們的投資是浪費(fèi)。

對(duì)于現(xiàn)有的人工智能功能，大多數(shù)小企業(yè)主，或者那些想要整合一個(gè)簡(jiǎn)單網(wǎng)站的人，最好使用已經(jīng)存在了很長(zhǎng)時(shí)間的拖放網(wǎng)站構(gòu)建器(Wix, Squarespace, Weebly等)。即便如此，由于缺乏專業(yè)技術(shù)或時(shí)間，仍有許多企業(yè)愿意雇傭設(shè)計(jì)師來(lái)完成這項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)。讓我們誠(chéng)實(shí)地說(shuō)，有足夠的有才華的(關(guān)鍵字在這里!)設(shè)計(jì)師在那里，以跟上每年創(chuàng)建的數(shù)百萬(wàn)網(wǎng)站，而不是每個(gè)人自己工作到死?

自動(dòng)化在哪里閃耀著設(shè)計(jì)師的光芒

對(duì)于優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，幸運(yùn)的是，人工智能完全取代他們工作的日子現(xiàn)在看來(lái)還只是幻想。然而，人工智能和自動(dòng)化確實(shí)為設(shè)計(jì)師提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的成功起點(diǎn)，消除了大多數(shù)設(shè)計(jì)師寧愿跳過(guò)的低水平的繁瑣工作。

即使像Firedrop這樣廣受歡迎的人工智能網(wǎng)站建設(shè)者也需要具備基本的設(shè)計(jì)眼光和專業(yè)知識(shí)，才能制作出真正獨(dú)特、高轉(zhuǎn)化率和用戶友好的網(wǎng)站。設(shè)計(jì)師應(yīng)該采用的工具和實(shí)踐是人工智能和自動(dòng)化資源，這將幫助他們更好、更快地完成他們的工作，并讓他們有更多的時(shí)間專注于項(xiàng)目元素，人工智能不能單獨(dú)完成。

彌合設(shè)計(jì)師和開發(fā)人員之間的差距

知名品牌很可能已經(jīng)有了設(shè)計(jì)系統(tǒng)，引導(dǎo)他們?cè)谏缃幻襟w、各種移動(dòng)應(yīng)用程序或網(wǎng)站的不同部分的數(shù)字檔案中創(chuàng)建新元素。但即使是在大公司里——除了那些已經(jīng)完善了流程的公司——設(shè)計(jì)師的愿景和開發(fā)人員的最終產(chǎn)品之間也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)裂痕。這源于他們各自工作方式的基本差異，以及他們所使用的系統(tǒng)的局限性。

雖然組件庫(kù)——甚至是完整的設(shè)計(jì)系統(tǒng)——不會(huì)調(diào)和所有的問題，但它們?yōu)殚_發(fā)人員和設(shè)計(jì)人員提供了雙方都能理解的工作真相。特別是像Invision和Visme這樣的協(xié)作工具，通過(guò)自動(dòng)的版本保存和代碼友好的工作流，使設(shè)計(jì)人員和開發(fā)人員保持在同一頁(yè)面上。

了解消費(fèi)者

我不建議使用人工智能為你的網(wǎng)站制作內(nèi)容

深入了解網(wǎng)站用戶的行為和習(xí)慣是網(wǎng)站設(shè)計(jì)中相對(duì)較新的組成部分，但可以提供寶貴的見解。像HotJar、Mouseflow或Smartlook這樣的工具可以很容易地查看轉(zhuǎn)換漏斗中的漏洞或漏洞，檢測(cè)用戶正在與哪些頁(yè)面元素交互，以及他們對(duì)哪些元素不感興趣，從而改進(jìn)頁(yè)面的外觀和感覺，以實(shí)現(xiàn)最大程度的轉(zhuǎn)換。盡管這些工具提供了數(shù)據(jù)，但仍然需要敏銳的眼光和對(duì)設(shè)計(jì)的理解來(lái)實(shí)現(xiàn)正確的更改，以提高站點(diǎn)性能。

網(wǎng)站內(nèi)容是另一種方式，人工智能有潛力提高我們對(duì)客戶行為的理解，并改善網(wǎng)站性能的個(gè)人用戶。我不建議使用人工智能來(lái)為你的網(wǎng)站生成內(nèi)容，無(wú)論結(jié)果有多大的改善。然而，靜態(tài)的登陸頁(yè)面或單一的一套進(jìn)一步的閱讀建議不太可能吸引大多數(shù)網(wǎng)站訪問者。像CliClap和Personyze這樣的人工智能工具可以即時(shí)收集和分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，提供動(dòng)態(tài)的、個(gè)性化的體驗(yàn)，從而推動(dòng)更多的潛在客戶，并鼓勵(lì)轉(zhuǎn)化率。有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)師也將從這些數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)，以改善整個(gè)網(wǎng)站的其他頁(yè)面或元素的客戶體驗(yàn)。

去除讓人分心、耗費(fèi)時(shí)間的行政工作

由于“人工智能”已經(jīng)成為一個(gè)帶有如此負(fù)面含義的術(shù)語(yǔ)，我們往往忽視了人工智能實(shí)際上讓我們的工作生活變得更好、更容易的簡(jiǎn)單方式。電子郵件過(guò)濾中的機(jī)器學(xué)習(xí)就是一個(gè)很好的例子?？紤]一個(gè)簡(jiǎn)單的接口，比如Gmail收件箱。我們可以選擇將某些發(fā)送者標(biāo)記為垃圾郵件或重要郵件，這樣我們的收件箱就會(huì)知道這種通信方式對(duì)用戶是否有用。Pandora、Spotify、Apple Music等公司都從用戶喜歡某首歌曲、藝術(shù)家或音樂類型的行為中獲取線索，建立定制的播放列表。人工智能及其分支學(xué)科以無(wú)數(shù)種方式與我們的日常生活融合。

一些對(duì)業(yè)務(wù)(尤其是對(duì)設(shè)計(jì)人員)最有用的自動(dòng)化與管理任務(wù)有關(guān)，這些管理任務(wù)經(jīng)常占用時(shí)間或分散更緊迫的項(xiàng)目的注意力。電子郵件自動(dòng)回復(fù)器是自動(dòng)化的一個(gè)很好的例子，它可以緩解壓力，減少不必要的工作。我總是發(fā)現(xiàn)，在我的日歷上劃出一些時(shí)間來(lái)處理復(fù)雜或重要的項(xiàng)目，這有助于我專注于手頭的任務(wù)，效率更高。為了更有效地阻斷我的時(shí)間，關(guān)閉我的電子郵件和設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù)所有收到的電子郵件有兩個(gè)目的:

讓那些試圖聯(lián)系我的人知道，我只是在一天的特定時(shí)間查看我的電子郵件，我的回復(fù)可能不會(huì)立即-緩和他們什么時(shí)候會(huì)收到我的期望。

減輕了我被收件箱束縛的個(gè)人壓力，分散了我的注意力，也節(jié)省了最初單獨(dú)回復(fù)每封郵件的時(shí)間。

這只是在你的電子郵件中使用自動(dòng)化的一個(gè)簡(jiǎn)單方法，盡管還有許多其他的方法可以探索。

雖然Zapier不是市場(chǎng)上唯一的工作流自動(dòng)化服務(wù)，但它可能是最知名的。工作流自動(dòng)化減少了花在讓人麻木、重復(fù)的任務(wù)上的時(shí)間，并幫助設(shè)計(jì)者將可能無(wú)法在一起工作的應(yīng)用程序連接起來(lái)。你在待辦事項(xiàng)清單里有任務(wù)清單嗎?設(shè)置一個(gè)Zap，然后在任何時(shí)候有人在Asana上提到你或者在Trello中給你分配任務(wù)時(shí)在Todoist中創(chuàng)建一個(gè)任務(wù)。

這對(duì)于在不同項(xiàng)目管理平臺(tái)上與多個(gè)客戶一起工作的自由設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)特別有幫助。自動(dòng)化為設(shè)計(jì)師減輕不必要的腦力負(fù)擔(dān)的潛力幾乎是無(wú)限的。

不要害怕人工智能，擁抱它

對(duì)人工智能和設(shè)計(jì)自動(dòng)化的簡(jiǎn)要概述的底線是，設(shè)計(jì)師不應(yīng)該害怕這種新興技術(shù)。事實(shí)上，我們應(yīng)該張開雙臂歡迎它，因?yàn)樗罱K會(huì)讓我們的工作和生活變得更好。把收集和分析大量數(shù)據(jù)或管理細(xì)節(jié)的單調(diào)工作留給機(jī)器去做;他們可以處理的。

把那些有趣的、有創(chuàng)意的、抽象的工作留給有才能的設(shè)計(jì)師，他們可以把人工智能的推薦變成獨(dú)特的、直觀的數(shù)字體驗(yàn)。讓人工智能和設(shè)計(jì)之間的關(guān)系共生將為每一個(gè)相關(guān)實(shí)體產(chǎn)生最好的結(jié)果:商業(yè)、人工智能，是的，甚至是設(shè)計(jì)師。