當你回顧這一年，回顧你所有的營銷努力時，現(xiàn)在是認真審視你的網(wǎng)站的好時機。

你的網(wǎng)站有很多東西:

虛擬銷售部門

你的市場營銷和溝通拓展的中心

一個信息門戶

一種數(shù)據(jù)采集車

客戶服務支持渠道

這樣的例子不勝枚舉。網(wǎng)站的重要性怎么強調都不為過。這也許可以解釋為什么公司在他們的網(wǎng)站上加載大量的信息……

銷售和營銷信息

產品和/或服務概述和資源材料

公司歷史、使命、員工等

博客、視頻和播客內容

白皮書、電子書和演示文稿

這些都是很棒的東西，在整理網(wǎng)站材料時應該考慮到。內容的呈現(xiàn)和質量可能會讓事情分崩離析。

網(wǎng)站展示-你的聽眾需要什么?

他們需要教育、認可和靈感

每一篇關于數(shù)字營銷的文章，特別是關于網(wǎng)站的文章，都會不可避免地強調內容的重要性。我們在這里討論的是內容營銷。

教育作為內容營銷

內容營銷研究所(是的，它有自己的研究所)將內容營銷定義為……

“內容營銷是一種戰(zhàn)略營銷方法，專注于創(chuàng)造和傳播有價值的、相關的、一致的內容，以吸引和留住明確定義的受眾，并最終推動有利可圖的客戶行動。”

我在這里想要關注的是如何推動有利可圖的客戶行動，因為，讓我們面對現(xiàn)實吧，你需要擔心底線。

你的老板不想聽到關于品牌知名度或積極的顧客情緒(盡管這些事情可能很重要)。不，她想聽到好的數(shù)字，銷售額，轉化率，不管你的網(wǎng)站目標是什么。

利用內容來教育你的受眾，這樣他們就能更好地做出他們感覺良好的購買決定。教育他們，讓他們成為品牌大使，傳播你的組織。

網(wǎng)站是用來驗證和啟發(fā)的

他們也在尋求認可。驗證你的網(wǎng)站在他們應該在的地方，驗證你的產品或服務正是他們想要或需要的。他們想在把你的事告訴全世界之前信任你。

他們想要得到啟發(fā)。你不能再推銷一種產品，然后指望它能賣出去。Z一代和千禧一代都想成為某種事物的一部分。你的內容不僅應該鼓勵他們購買，還應該鼓勵他們加入你的“運動”。

你的運動是什么?這得由你來決定。不管是什么，每個組織都需要一套價值觀和一項使命來支持、促進和維護這些價值觀。

你的網(wǎng)站應該有一個導游

你的聽眾需要你引導他們走上轉變的道路，同時給他們一種認可和歸屬感。

這就是為什么那些位于網(wǎng)站頂部或側邊的鏈接被稱為導航。正是這些東西和其他網(wǎng)站元素幫助用戶在你的網(wǎng)站頁面和內容中導航。

網(wǎng)站導航是非常重要的，應該給予大量的思考，以至于我們寫了一篇關于網(wǎng)站導航的博文。

但僅僅靠導航已經不夠了。過去，你會在頂部有這些鏈接，在正文中有內容，這一切都是正確的。

現(xiàn)在，典型的網(wǎng)站訪問者會有這些或類似的特征……

他們很忙，或者至少他們認為他們很忙

它們的注意力只有三歲小孩那么長(不是侮辱，只是現(xiàn)實……松鼠!)

這些用戶使用移動設備，筆記本電腦，臺式機，平板電腦，手表，鞋子，眼鏡(外面是一部該死的間諜電影)

他們不再閱讀，而是瀏覽

我們有忙碌的，掃描三歲的孩子，一邊看你的內容，一邊從一個設備跳到另一個設備。你認為人們還會閱讀你主頁上的那些長篇大論嗎?

那么，你該如何應對你的網(wǎng)站受眾正遭受的這種嚴重的注意力缺失癥呢?切中要點，讓所有內容都能被掃描到。

在這些研究中，研究人員觀察了參與者以各種方式使用互聯(lián)網(wǎng)的情況。這可以是任何東西，從尋找產品到瀏覽他們的Instagram feed。

起初，他們所做的似乎只是滾動，幾乎不掃一眼眼前的信息。大部分時間他們都在玩智能手機。最初，觀察者會注意到他們似乎是在浪費時間，沒有真正的目的地滾動。

但是，有趣的事情發(fā)生了。當有什么東西引起它們的注意時，它們就會潛到水下。他們可能會深入研究他們偶然發(fā)現(xiàn)的新音樂藝術家，或者對他們考慮購買的新產品進行詳盡的研究。

這里的結論是，看起來他們在浪費時間，實際上他們在尋找靈感。

所以，當我告訴你沒人會看你冗長的主頁副本時?我的意思是，當你受到啟發(fā)時，你的用戶會深入挖掘你的內容，盡可能多地了解你的產品、服務等。

一個可以轉換的網(wǎng)站

網(wǎng)站轉換字面上的意思是用戶采取的行動與你的營銷或銷售目標一致。轉換可以是以下任意或全部…

購買一個產品

訂閱服務

注冊電子郵件通訊

加入一個原因

簽署了一份請愿書

實現(xiàn)轉換目標意味著兩件事正在發(fā)生……

你已經清楚地列出了網(wǎng)站的目標

您的站點的設計和呈現(xiàn)是為了引導用戶采取與第一步中列出的目標一致的行動

這很簡單。那么，為什么如此多的營銷人員難以獲得他們想要的轉換數(shù)字呢?他們在自己的道路上。

UX是你的秘密轉化成分

關于轉換目標的討論往往集中在對行動的良好呼吁上。這些是圖形元素，如鏈接、按鈕或表單，驅動用戶的操作。

但是用按鈕加載你的網(wǎng)站肯定不是答案。當事物周圍有足夠的空間突出時，它們就會被注意到。一個網(wǎng)站的設計應該包含足夠的空白，這樣這些行動的呼吁很容易被注意到，從而采取行動。

但這并沒有結束。如果你有空白和醒目的按鈕，你可能仍然缺少采取行動的動機和鼓勵。

為什么他們會出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上?

你的網(wǎng)站對他們意味著什么?

每一頁如何融入他們的旅程?

用戶體驗和用戶旅程

這里我們討論的是用戶體驗。這就是您如何理解和計劃轉換的原因。花點時間去了解你的目標受眾。

他們是誰?

他們的環(huán)境是什么樣的?

你知道他們需要你做什么嗎?

這與你對他們的需求有什么關系?

什么樣的網(wǎng)站經驗會導致行動的基礎上，知道1-4的答案?

然后，一旦你了解了這種體驗是什么樣子的，繪制出用戶的旅程。

他們從哪里來?

他們的主要目標/需求是什么?

你如何在不失去興趣的情況下引導他們進行轉換?

繪制這個用戶旅程將幫助你消除不必要的材料。這種用戶體驗會讓你更好地理解你真正需要的內容材料，而不是你“認為”你需要什么。

編寫和設計這個用戶旅程。使用線框圖、原型和智能站點地圖來繪制這段旅程。然后，這些材料將闡明你需要的內容領域。

這應該是在適當?shù)臅r候教育、驗證和激勵的內容。其余的內容是不必要的。認真對待。

這些無關的內容只會讓你的網(wǎng)站變得繁忙。通過教育、驗證和靈感，集中內容與用戶的旅程相一致，從而推動轉換。

把你的市場營銷和內容努力集中在哪些方面。這樣做，你將節(jié)省時間，節(jié)省金錢，并達到你的目標!