業(yè)務(wù)儀表板是一種信息管理工具，可用于跟蹤與業(yè)務(wù)、組織、部門或特定流程相關(guān)的指標(biāo)、kpi和其他幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn)。業(yè)務(wù)儀表板借助數(shù)據(jù)可視化來(lái)簡(jiǎn)化復(fù)雜的數(shù)據(jù)集，并為用戶提供當(dāng)前性能的正確而簡(jiǎn)潔的畫面。

業(yè)務(wù)儀表板提取數(shù)據(jù)的價(jià)值

在貴公司擁有的所有資產(chǎn)中，數(shù)據(jù)無(wú)疑是最有價(jià)值的。有效地使用這些數(shù)據(jù)有時(shí)會(huì)變得很困難。但這正是儀表盤發(fā)揮作用的地方。它們?yōu)檎麄€(gè)公司的用戶提供信息，并按需提供對(duì)所有核心組織指標(biāo)的訪問(wèn)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都使用儀表板時(shí)，工作就會(huì)變得容易得多。

協(xié)調(diào)不同部門

數(shù)據(jù)總是能顯示出準(zhǔn)確的圖像。儀表板提供了與部門間活動(dòng)有關(guān)的當(dāng)前業(yè)績(jī)的整體視圖。它們可以被用作促進(jìn)在共同基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步對(duì)話的工具。一個(gè)例子是，我們需要將銷售和市場(chǎng)努力與客戶獲取過(guò)程結(jié)合起來(lái)。儀表板可以精確地顯示每個(gè)團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)，以便其他團(tuán)隊(duì)也能理解它。您可以查看不同的業(yè)務(wù)儀表板示例，看看它們是否符合您的需求。

業(yè)務(wù)儀表板的功能

所有業(yè)務(wù)指示板都有一些對(duì)所有類型都通用的基本特性。讓我們來(lái)看看其中的一些。

-數(shù)據(jù)可視化

您應(yīng)該為儀表板選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)可視化來(lái)更好地設(shè)計(jì)它。數(shù)據(jù)可視化以圖形化的方式表示數(shù)據(jù)，是將復(fù)雜信息分解為可理解格式的極佳方式。用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)研究一個(gè)圖表要比瀏覽由成百上千個(gè)條目組成的數(shù)據(jù)文件更方便。數(shù)據(jù)可視化工具的一些例子是折線圖、量規(guī)、柱狀圖和表格。

類型的儀表盤

業(yè)務(wù)指示板大致可以分為兩種類型:分析指示板和操作指示板。您可以根據(jù)您的需求和要解決的問(wèn)題選擇一個(gè)指示板。您還可以構(gòu)建一個(gè)包含分析和操作指示板元素的指示板。

-操作指示板

他們對(duì)時(shí)間很敏感，受截止日期的限制。通常，這類儀表板的用戶是業(yè)務(wù)經(jīng)理和辦公室的一般員工。業(yè)務(wù)儀表板的目標(biāo)力求實(shí)現(xiàn)我們的短期和中期。他們本質(zhì)上是戰(zhàn)術(shù)的。

-分析儀表盤

分析儀表板的時(shí)間框架是基于趨勢(shì)和更深入的見(jiàn)解。用戶群僅限于分析師和高管。分析儀表板的目標(biāo)以戰(zhàn)略為中心，它們是長(zhǎng)期目標(biāo)。

儀表板的軟件

企業(yè)可以使用許多方法來(lái)創(chuàng)建儀表板。主要有三種常用的儀表板軟件。

-內(nèi)部

該軟件是直接安裝，沒(méi)有任何中介在網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)上。此類儀表板的管理通常是本地的，它們是在打印和導(dǎo)出為PDF的幫助下發(fā)布的。

-云

如果你有一臺(tái)電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接，你可以很容易地訪問(wèn)該軟件。任何人都可以使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器構(gòu)建和設(shè)計(jì)這種儀表板，并將其發(fā)布到多個(gè)設(shè)備上。

-移動(dòng)

您可以訪問(wèn)該軟件或任何移動(dòng)設(shè)備，包括平板電腦或智能手機(jī)。儀表板可以以本機(jī)應(yīng)用程序?yàn)橹行?，也可以通過(guò)云環(huán)境訪問(wèn)。

建造和設(shè)計(jì)的過(guò)程

構(gòu)建良好的儀表板會(huì)導(dǎo)致全面的更改并轉(zhuǎn)換組織行為。在開始設(shè)計(jì)過(guò)程之前，你需要制定一個(gè)有明確目標(biāo)和固定受眾的計(jì)劃。下面列出了一些可以幫助你完成這段旅程的建議。

-定義你的受眾群體

儀表板上的所有項(xiàng)目都基于您的受眾。設(shè)計(jì)儀表板的第一步是回答誰(shuí)將使用儀表板和使用它的目的的問(wèn)題。這在很大程度上取決于你的用戶，他們將在哪個(gè)設(shè)備上使用儀表板，是web瀏覽器，移動(dòng)設(shè)備，還是液晶電視顯示器。當(dāng)您完成這一步時(shí)，請(qǐng)記下您的受眾的反饋，并在儀表板的未來(lái)設(shè)計(jì)中處理它。

-找出關(guān)鍵指標(biāo)

在這一步中，你應(yīng)該回答的第一個(gè)問(wèn)題是你要解決的問(wèn)題是什么。您應(yīng)該查看您試圖跟蹤的kpi和指標(biāo)，以確定指標(biāo)。這樣你就能明白你需要完成什么。您將為構(gòu)建儀表板準(zhǔn)備好路線圖。度量標(biāo)準(zhǔn)通常是衡量團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)成功的好工具。