設計師很容易太過操作設計風格和技法，在這種情形下，界面將變?yōu)榛靵y不堪，或者變成視覺噪聲。應當在思考到應用程序或網(wǎng)站的總體目標的情形下有宗旨地實現(xiàn)風格。應用程序的預期應用將指示設計的風格。例如，娛樂或教育應用程序將可能比文字處理應用程序提供更多有意思的交互和畫面。在交互設計中，不僅界面可能變?yōu)殡s亂無章，而且交互本身也可能是不必要的。
看不見的設計界面不僅以客戶所想的方式工作（按照他們的心智模型），而且客戶只需要最低限度的交互以完成他們手邊的任務。不期望他們執(zhí)行額外的流程以及完成不關聯(lián)的任務，而是只完成實際任務。防止做額外的工作，這聽上去可能很容易，但它在應用程序和網(wǎng)站中時常發(fā)生，甚至比我們可能意識到的還要多，由于這些額外的流程是我們的眾多工具所固有的。每當客戶撞上額外的工作時，他們都要付出心理上和身體上的代價。
為了到達芝加哥，乘坐飛機的旅客不得不履歷一系列較長的流程，所有這些流程都不會把他們的身體移到離宗旨地更近的位置。他們必須排隊等待、托運行李、分配座位、打印機票、經過安檢、等待登機，等等。所有這些動作都不會使他們離芝加哥更近（在距離上）。進入電影“The Fly”（《變蠅人》）中的“電動傳送機”能夠使你獲取徑直的旅行體驗，并且能夠徑直把你運送到芝加哥。這些障礙或混亂有時也稱為附加工作設計（excise design）。
不能徑直幫助客戶完成其任務的交互就被認為是添亂的。設計師的工作不僅要傳達應用程序或網(wǎng)站的行徑，而且要刪除或阻止無用的交互和視覺混亂。作為計算機客戶，我們每天都在和它打交道。計算機上用于管理文件的文件夾系統(tǒng)旨在使人們的體驗更輕易。但是隨著時間推移和工作積累，我們將會丟失對文件的追蹤，而必須操作搜索功能查找它們。在桌面底部甚至需要一個工具欄，以便可以輕易地訪問所有的應用程序。僅僅為了打開某個應用程序而不得不進入一層又一層的文件夾顯然太費事了。