用戶對于公司成長的用途能夠說是不言而喻，當(dāng)前許多公司都在想法設(shè)法的去吸引新 用戶，而忽視對老 用戶的維護(hù)，其實(shí)維護(hù)老 用戶的成本僅是開發(fā)新 用戶的10%，那么在網(wǎng)站運(yùn)作進(jìn)程中怎樣避免老 用戶流失呢?重慶網(wǎng)站建設(shè)教你怎樣在網(wǎng)站運(yùn)作進(jìn)程中避免老 用戶流失。

首先，注重產(chǎn)高端量

用戶在購買購買產(chǎn)品的時(shí)首先關(guān)注的就是物品的質(zhì)量問題，質(zhì)量是維護(hù) 用戶忠誠度最佳的保障，是對付競爭對手最佳的武器，是增長銷售量唯一的路徑。由此可見，公司想要挽留原有的 用戶，或者是吸引更多的 用戶最佳的方法就是在產(chǎn)品上多下功夫，想要在市場中占有務(wù)必的優(yōu)點(diǎn)擁有屬于自己的藍(lán)天，那么久必須要保證產(chǎn)品的高端，只有這樣才能為產(chǎn)品的銷售及品牌的推廣創(chuàng)作一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營基本，才有可能在挽留源有 用戶的基本上吸引更多的 用戶。

第二，學(xué)會投其所好

現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人能吸引怎樣的人，基礎(chǔ)取決于他的高端和實(shí)力，網(wǎng)站運(yùn)作也是同樣的原理，想要挽留原有的老 用戶，首先就是要學(xué)會投其所好，理解他們的特色，理解他們的興趣愛好，弄明白怎樣的人能夠和他們惺惺相惜，然后在運(yùn)作的進(jìn)程中去傳達(dá)這種感覺，讓每一個(gè)消費(fèi)者都覺得購買你公司的產(chǎn)品是理所應(yīng)該的。心理學(xué)管這叫歸屬感，歸屬感就是家的感覺，是熟悉、親切、信任、溫暖。

第三，深入與 用戶實(shí)行洽談

運(yùn)作最為關(guān)鍵的的就是需要貼近客戶，走進(jìn)客戶的內(nèi)心，深入的去理解客戶，善于傾聽 用戶的意見和建議，建立相應(yīng)的投訴和售后服務(wù)洽談渠道，鼓勵不滿顧客提出意見，并且及時(shí)對 用戶的提出的問題實(shí)行反饋。在對 用戶問題實(shí)行處理的時(shí)，要站在 用戶的角度去考慮問題，要充分的了解和尊重 用戶，采用積極、熱情和及時(shí)的態(tài)度。與此同時(shí)，不要忘記跟進(jìn)理解顧客，采取積極靈驗(yàn)的補(bǔ)救措施。

第四，適當(dāng)給予 用戶回報(bào)

當(dāng)我們極其努力認(rèn)真的去做一件事宜的時(shí)候，但卻很久看不到效益時(shí)對我們心理的打擊很大，其實(shí)客戶也是一樣的，當(dāng)他們時(shí)常的關(guān)注你，支撐您的產(chǎn)品，卻得不到一絲益處的話，那么他們的積極性就會降低，漸漸的你將會失去這樣的老客戶，所以必須適當(dāng)?shù)慕o客戶有些回報(bào)。在生活中讓 用戶得到回報(bào)的方式有許多，如：舉辦活動、優(yōu)惠打折等。但是，重慶網(wǎng)站建設(shè)提示您一下，活動舉辦不能過于頻繁。

最后，創(chuàng)意是關(guān)鍵

重慶網(wǎng)站建設(shè)覺得好的創(chuàng)意可以鑄就一個(gè)公司，如：王老吉涼茶廣告，它鑄就了中國涼茶界的一個(gè)品牌。從宏觀的角度解析，產(chǎn)品的升級換代和優(yōu)勝劣汰決定公司的成長，一旦公司的產(chǎn)品不能按照市場變動做出調(diào)整與革新，就會漸漸的脫離市場軌道，逐步的被市場所淘汰。如果將時(shí)間倒回到10年前，那么傳真機(jī)、只能相機(jī)、導(dǎo)航系統(tǒng)的汽車等這些產(chǎn)品都不會出現(xiàn)，但是這些產(chǎn)品之所以可以在今天被創(chuàng)作出來了，正是由于那些經(jīng)營者們走在市場前面來引導(dǎo) 用戶驅(qū)使市場的成長，才取得了成功。

不管你所從事的是神馬行業(yè)，如果你的公司想要在互聯(lián)網(wǎng)中競爭中脫穎而出或者成就品牌的話，那么就必須依托老 用戶，關(guān)于公司來說一個(gè)老 用戶，就仿佛一棵樹的根基，根基越擺蕩越扎實(shí)，那么公司便能夠也許走得更遠(yuǎn)。所以，在網(wǎng)站運(yùn)作的進(jìn)程中我們必定要珍視對老 用戶的維護(hù)，并且要做到在維護(hù)老 用戶的基本上去吸引更多的新 用戶。