中小企業(yè)要想開(kāi)展成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，一定要有正確的思路和手法。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，效益為王。怎樣利用少的時(shí)間、人力和投入，實(shí)現(xiàn)較大的營(yíng)銷(xiāo)效益往往是企業(yè)為關(guān)注的問(wèn)題。要實(shí)現(xiàn)這一目的，岳浩認(rèn)為一定要做對(duì)二件事情。第一，企業(yè)要擁有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站；第二，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式要適宜精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)這一原則。

一、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本對(duì)于傳統(tǒng)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想開(kāi)展成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，首先要有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)網(wǎng)站。很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效益不理想，問(wèn)題就是出在了這一流程上。因?yàn)榻^大多數(shù)的企業(yè)僅僅只是有了一個(gè)網(wǎng)站，但網(wǎng)站并不優(yōu)質(zhì)。這樣的網(wǎng)站無(wú)法引起隱性 用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，也無(wú)法使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任。如果一個(gè)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的網(wǎng)站產(chǎn)生懷疑，相應(yīng)地對(duì)企業(yè)的產(chǎn)高端量、企業(yè)實(shí)力都會(huì)產(chǎn)生懷疑。這樣的網(wǎng)站是難以取得良好的轉(zhuǎn)化率的。

企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式都會(huì)把 用戶引向我們企業(yè)網(wǎng)站，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌宣傳和產(chǎn)品促銷(xiāo)的目的。因此，良好的網(wǎng)站是我們邁向成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，也是為關(guān)鍵的一步。筆者也看到這樣一種情況，很多網(wǎng)站愿意花大價(jià)錢(qián)做競(jìng)價(jià)排名，但是網(wǎng)站本身卻做得對(duì)照粗糙。這樣的網(wǎng)站就算是大量地展示給目標(biāo) 用戶，也難以實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷(xiāo)效益。

因此，企業(yè)網(wǎng)站一定要有良好的客戶體驗(yàn)，既能把緊要的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息傳達(dá)給 用戶，又能使 用戶對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容產(chǎn)生興趣、建立信任。關(guān)于網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)，大家能夠參考筆者的文章'岳浩：網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)良好客戶體驗(yàn)的三個(gè)緊要方面'.如果企業(yè)有條件，筆者還是建議企業(yè)良好可以尋找一家專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)，制作一個(gè)真確優(yōu)質(zhì)的企業(yè)網(wǎng)站。這樣企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，往往可以起到事半功倍的效益。

二、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是中小企業(yè)開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大門(mén)的金鑰匙一些企業(yè)花費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢(qián)，甚至成立了專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但是效益還是不好。究其因素，就是因?yàn)樗麄儧](méi)有找對(duì)正確的營(yíng)銷(xiāo)方式，沒(méi)有把信息傳遞給真確有需求的 用戶。

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的過(guò)程中，一定要轉(zhuǎn)型營(yíng)銷(xiāo)思路，從'盡可能使更多的人知道'這一觀念轉(zhuǎn)型為'把我們的產(chǎn)品和服務(wù)提供給需要的人群'.岳浩認(rèn)為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是使用有效的手法把我們的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞給精準(zhǔn)的目標(biāo) 用戶。只有這樣，企業(yè)才可以用少的資金、人力，在短的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)較大的營(yíng)銷(xiāo)效益。所以說(shuō)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是中小企業(yè)開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大門(mén)的金鑰匙。

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)所采用的營(yíng)銷(xiāo)方式有很多，包含競(jìng)價(jià)排名、B2B電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)答平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、資訊站廣告營(yíng)銷(xiāo)和論壇營(yíng)銷(xiāo)等等。往往我們企業(yè)把其中的一兩種方式啟用好，就能獲取非常好的營(yíng)銷(xiāo)效益。

（一）競(jìng)價(jià)排名目前效益良好的競(jìng)價(jià)排名平臺(tái)有兩個(gè)，一個(gè)是百度搜索推廣，另一個(gè)是Google AdWords .百度和Google占據(jù)了中國(guó)大概95%的搜索引擎市場(chǎng)份額，如果企業(yè)能充分利用好競(jìng)價(jià)排名這個(gè)平臺(tái)，可以取得非常好的營(yíng)銷(xiāo)效益。

有些企業(yè)固然用了競(jìng)價(jià)排名，但是效益不明顯，而且花費(fèi)較大。究其因素，就是因?yàn)樗麄儧](méi)有正確的啟用這個(gè)平臺(tái)。岳浩以百度搜索推廣為例和大家簡(jiǎn)單的解析一下怎樣進(jìn)行有效的競(jìng)價(jià)排名使用。

1、競(jìng)價(jià)排名并非排名越靠前越好。

在廣大的目標(biāo) 用戶中，無(wú)論是個(gè)人消費(fèi)者，還是想尋求合作的經(jīng)銷(xiāo)商，在百度搜索一個(gè)關(guān)鍵詞后，位于搜索結(jié)果左側(cè)的10個(gè)推廣網(wǎng)站，他們給予的關(guān)注其實(shí)是大致相同的。比如一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商想尋求一個(gè)品牌進(jìn)行合作，他會(huì)對(duì)左側(cè)的10個(gè)推廣網(wǎng)站進(jìn)行仔細(xì)的瀏覽，然后再進(jìn)行電話咨詢，確立合作的品牌。所以對(duì)這些經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)排名在第1位或排名在第10位效益是一樣的。對(duì)于一個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，更是如此。一般消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物或者網(wǎng)上挑選品牌，會(huì)對(duì)照慎重和仔細(xì)。他們往往會(huì)把搜索結(jié)果左側(cè)的10個(gè)推廣網(wǎng)站都打開(kāi)，來(lái)對(duì)照不同品牌的產(chǎn)品和價(jià)格，做出選取。所以對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，排名第1位的網(wǎng)站和排名第10位的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)效益也是差不多的。

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)的網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上尋找自己需要的信息時(shí)，往往會(huì)具備更大的耐心，他們常常會(huì)把搜索結(jié)果前幾頁(yè)的幾十個(gè)網(wǎng)站鏈接都打開(kāi)，以尋找自己需要的信息。因此在位于搜索結(jié)果第一頁(yè)左側(cè)的10個(gè)推廣位置都能起到很好的展示效益。就岳浩個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為，排名在前5個(gè)的推廣網(wǎng)站，他們所起到的展示效益和推廣效益基礎(chǔ)是一樣的。但是第1位和第5位的排名價(jià)格可能卻相差很大。因此我們企業(yè)在做競(jìng)價(jià)排名時(shí)，要根據(jù)自身的情況選取一個(gè)適中的排位，這樣在為企業(yè)節(jié)約費(fèi)用的同時(shí)，也保證了宣傳效益。否則一味地追求排名第一，會(huì)為企業(yè)帶來(lái)很大的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

2、競(jìng)價(jià)排名中關(guān)鍵詞的設(shè)立一定要精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的設(shè)立一定要精準(zhǔn)，只有這樣才能保證點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽者都是目標(biāo) 用戶。否則，就算我們的網(wǎng)站流量再大，也是沒(méi)有意義的。很多網(wǎng)站在做競(jìng)價(jià)排名時(shí)，之所以費(fèi)用高、效益差，就是他們?cè)O(shè)立了很多無(wú)效關(guān)鍵詞。這種關(guān)鍵詞帶來(lái)的瀏覽者不是目標(biāo) 用戶，所以盡管花了不少費(fèi)用，但是效益卻不大。

對(duì)于關(guān)鍵詞的選擇，企業(yè)要遵循兩個(gè)原則。第一，這些關(guān)鍵詞是搜索量較大的詞匯。第二，搜索這些關(guān)鍵詞的人群一定要是目標(biāo) 用戶。要知道哪些詞匯是搜索量較大的，我們能夠利用'百度關(guān)鍵詞推薦工具'和'google adwords 關(guān)鍵字工具'來(lái)進(jìn)行查詢，千萬(wàn)不要僅憑我們的感覺(jué)，因?yàn)橥覀冋J(rèn)為客戶會(huì)搜索的詞匯可能搜索量并不大。其次，在這些內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞中，企業(yè)要找出哪些詞是目標(biāo) 用戶可能搜索的詞語(yǔ)。比如有一家企業(yè)是專門(mén)生產(chǎn)GPS導(dǎo)航儀的，那么'GPS生產(chǎn)廠家'、'GPS導(dǎo)航儀'、'車(chē)載GPS'都是屬于非常精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，而'GPS定位'、'GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)'、'GPS導(dǎo)航'、'GPS'都是屬于相關(guān)但不夠精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，在搜索這些關(guān)鍵詞的客戶中，可能有一大部分是技術(shù)研究者或者愛(ài)好者。

小貼士：本文由岳浩原創(chuàng)，本人緊要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，想看作者更多文章，請(qǐng)搜索'岳浩的博客'，轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留此版權(quán)信息。

要想使企業(yè)網(wǎng)站在展示時(shí)可以更加精準(zhǔn)，我們還需要在競(jìng)價(jià)排名的后臺(tái)進(jìn)行一定的設(shè)立。在關(guān)鍵詞設(shè)立中有一項(xiàng)是'匹配模式'，默認(rèn)的選取是'廣泛'，這樣帶來(lái)的客戶可能會(huì)不精準(zhǔn)，我們就需要調(diào)整為'精確'，這樣帶來(lái)的客戶才都是目標(biāo) 用戶。

3、競(jìng)價(jià)排名需要客服人員和銷(xiāo)售人員的輔助來(lái)保證其效益很多客戶在決定購(gòu)買(mǎi)之前，會(huì)先和網(wǎng)上的客服人員進(jìn)行洽談，或者直接打電話到企業(yè)進(jìn)行咨詢。在咨詢過(guò)程中客服人員和銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)能力直接決定了我們的營(yíng)銷(xiāo)效益。這個(gè)緊要的方面往往被很多中小企業(yè)所忽略。網(wǎng)上的客服人員素質(zhì)不高，客戶咨詢的問(wèn)題不可以得到及時(shí)有效地解決，洽談時(shí)態(tài)度不好、心不在焉，這樣很容易使我們的 用戶流失。負(fù)責(zé)電話洽談的銷(xiāo)售人員也是非常關(guān)鍵的，一個(gè)好的電話營(yíng)銷(xiāo)人員，可以把我們的產(chǎn)品和服務(wù)說(shuō)明清楚，可以引起 用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，可以把握時(shí)機(jī)促成交易，而這些方面單憑網(wǎng)絡(luò)是很難做到的。所以要想使我們的競(jìng)價(jià)排名取得良好的效益，高素質(zhì)的網(wǎng)上客服人員和電話銷(xiāo)售人員是必不可少的。

（二）B2B電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于傳統(tǒng)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想拓展分銷(xiāo)渠道，打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路，有效的方式就是尋找經(jīng)銷(xiāo)商和代理商，從而把銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)鋪向全國(guó)。而B(niǎo)2B電子商務(wù)平臺(tái)為廣大中小企業(yè)和各地代理商、經(jīng)銷(xiāo)商搭建起了一座相互洽談的橋梁。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，中小企業(yè)可以很容易的尋找到有需求的合作伙伴，從而拓展銷(xiāo)售渠道、提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。

B2B平臺(tái)是電子商務(wù)的一種模式，是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換的一個(gè)平臺(tái)。國(guó)內(nèi)為著名的B2B電子商務(wù)平臺(tái)緊要有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)供應(yīng)商、一大把和中國(guó)制造網(wǎng)等。在這些B2B電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)，要想取得良好的效益，要從以下幾個(gè)方面著手：1、B2B平臺(tái)的企業(yè)首頁(yè)要制作精良普通的B2B電子商務(wù)平臺(tái)都會(huì)給企業(yè)提供一個(gè)2級(jí)或3級(jí)域名作為企業(yè)首頁(yè)來(lái)進(jìn)行展示。這個(gè)頁(yè)面設(shè)立的好壞對(duì)于企業(yè)形象有著很大的影響。因?yàn)檫@是一個(gè)企業(yè)展示自身品牌與實(shí)力的平臺(tái)。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的B2B平臺(tái)的企業(yè)首頁(yè)，需要做到以下幾個(gè)方面：A、 頁(yè)面的客戶體驗(yàn)要好，可以吸引瀏覽者瀏覽更多的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息。

B、可以把重點(diǎn)內(nèi)容突出出來(lái)，比如我們的主打產(chǎn)品、我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)點(diǎn)。

C、產(chǎn)品展示圖片一定要選擇精美的圖片。一個(gè)企業(yè)的實(shí)力是否雄厚，在別人眼中是否專業(yè)，可以在產(chǎn)品圖片上得到很大的呈現(xiàn)。

D、通過(guò)展示種種認(rèn)證資質(zhì)和榮譽(yù)證書(shū)來(lái)展示企業(yè)實(shí)力，從而贏得客戶的信任。

2、B2B平臺(tái)要有專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品更新和 用戶咨詢B2B平臺(tái)的同類商品信息非常多，怎樣讓我的企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)展示給目標(biāo) 用戶？怎樣防止自己企業(yè)的產(chǎn)品信息被淹沒(méi)在信息的海洋中？這些都沒(méi)有捷徑，必須通過(guò)持續(xù)不斷的更新產(chǎn)品信息才能做到。因?yàn)槿碌漠a(chǎn)品信息才會(huì)被推薦到顯示結(jié)果較之前的位置。我們能夠根據(jù)B2B網(wǎng)站同類產(chǎn)品信息量的多少來(lái)確立更新頻率，對(duì)于信息量更新對(duì)照大的網(wǎng)站，我們可能需要半個(gè)小時(shí)就更新一次產(chǎn)品信息，而對(duì)于信息量較少的網(wǎng)站，我們能夠一天、甚至一周更新一次產(chǎn)品信息。這些簡(jiǎn)單重復(fù)的工作對(duì)于B2B平臺(tái)的推廣效益有時(shí)起著決定性的作用。

企業(yè)要充分利用好B2B網(wǎng)站提供的實(shí)時(shí)通訊軟件與 用戶進(jìn)行洽談。阿里旺旺就是這樣一款實(shí)時(shí)聊天工具。 用戶在交易之前肯定會(huì)有種種各樣的問(wèn)題，如果你的企業(yè)可以隨時(shí)解決 用戶問(wèn)題、消除 用戶顧慮，就能大大提高交易的可能性和成功率。因?yàn)橥惍a(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者非常多，如果你不在線，可能目標(biāo) 用戶就會(huì)轉(zhuǎn)向其他企業(yè)進(jìn)行在線咨詢。所以岳浩建議在8小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)，企業(yè)的實(shí)時(shí)通訊工具都要在線，從而及時(shí)解答客戶咨詢。

3、通過(guò)B2B平臺(tái)的博客、論壇提高企業(yè)在行業(yè)圈內(nèi)的知名度。

無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是對(duì)于個(gè)人，都有這樣一種現(xiàn)象。一旦你成名之后，就會(huì)有很多合作伙伴主動(dòng)尋找你進(jìn)行商