如今互聯(lián)網時代,大大小小的網站層出不窮,個人站長也比比皆是。如何運營好一個網站,是如今做站制勝的法寶,這里總結了做站的十大誤區(qū),希望對各位朋友有所幫助,少走彎路。
一、僅僅停留在發(fā)布企業(yè)形象和產品信息上
許多公司在導入信息化過程,最早想到的就是把公司產品、業(yè)務簡介、公司促銷活動等信息貼在公司網站上。這樣的做法充其量只是多個電子公告板而已,根本沒有發(fā)揮網絡的互動功能。由于傳統(tǒng)產業(yè)經營者大多生性保守,因此對于主動出擊的建議大多會瞻前顧后。其實,網站架設應由網絡營銷角度出發(fā)。換句話說,是否可以透過網絡,在現(xiàn)有營銷通路以外,提供一個企業(yè)與消費者之間直接接觸與溝通的渠道,提供企業(yè)另一種銷售模式機會。因此,傳統(tǒng)產業(yè)要的網站,應該由營銷主管角度優(yōu)先思索。第二個角度就是從管理角度去思索,例如公司在全省擁有許多營業(yè)網點或分公司,各種網點之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網站,以提高經營績效。
二、在頁面中塞滿圖片、Java程序、Flash、音樂等
其實就目前上網速度來看,網頁如果加上太多的FLASH或FLAME,或掛上太多圖片,勢必影響傳輸速度,這樣對普遍缺乏信心的客戶而言,很容易就因為不愿耐心等候下載完畢,而選擇中途跳開。如此一來,再漂亮的網頁也不會有人看!依照我們的服務經驗,愈來愈多客戶選擇實用網站,不愿選擇太花哨的網站。因為實在沒有耐心等待像SHOCKWAVE程序那么長的下載時間;另外一個干干凈凈、條理分明的網頁比較容易閱讀,客戶可以在很短時間找到他要的信息,不必被太多視覺污染所干擾。所以企業(yè)的網頁不需要太多美工,因為要看漂亮的圖片,客戶自然有合適網站可以上,不必浪費客戶下載的時間與金錢。
三、很長時間都不更新一次
如果一個網站的資料一個月才更新一次,請問誰會有興趣上這個網站?當然資料更新與維護需要成本,因為我們不是在做一個入口網站或專業(yè)網站,不需要每天更新;如果能做到每周更新或每兩周更新,并在網站上注明更新時間或預告下次更新時間,將有助于告知客戶何時可以上網來取得最新資訊。另外所謂活網站的'活',也是指需具備與客戶互動機制,例如郵件列表系統(tǒng)、留言板或客服系統(tǒng)等,當然不需樣樣功能都具備。必須針對網站的定位,選擇適死機制;同時對于客戶所提意見的處理,也需及時,不能讓客戶對網站失去信心!
四、人家有什么我也要有的觀念
許多企業(yè)老板常說你看我的競爭對手XXX的網站多棒,什么功能都有,網頁又漂亮,趕快幫我搞個更漂亮的網站來跟他拼一拼!這樣想法真是可悲,網站不是做來好看的,也絕對不是在比誰的網站漂亮!真正關鍵在于你希望網站,能提供哪些實用的功能?只要做出來的網站能夠滿足當初設計構想,能幫企業(yè)縮短作業(yè)流程的時間或提高工作效率,這就是一個有用的網站。尤其是如果你自己的想法一變再變,不管你的網站是委外制作或由公司IT人員自行建置,碰到這樣的老板,這個網站想要成功的機會將微乎其微。
五、不重視收集反饋信息,不依照反饋信息作出相應的調整
一些人往往忽略了很重要的一點,那就是網站前途是由網站的訪問者決定的,讓他們滿意往往是你的首要任務。我就曾經有過這樣的經驗。網站建設初期,時常有讀者抱怨頁面中有亂碼且中文折行有問題,后來經過研究,改變了頁面的設定,基本上解決了這個問題,從而使我們的訪問量更上一層樓。特別重要的一點是,如果我們沒有積極地去尋求讀者的反饋,我們可能永遠也意識不到我們的失誤。
六、將寶貴的時間浪費在無益的工作上
對一名互聯(lián)網市場推廣人員來說,最寶貴的財產就是時間,有時候時間比金錢更重要。而時間又是很有限的資源,所以你必需分出輕重緩急。如果你不知道什么是重要的市場活動、什么不是,那你就是在浪費寶貴的時間。
七、不能高效率地管理電子郵件
你與客戶及潛在客戶之間的電子郵件交流既能讓你成功,也能讓你失敗。你很難有機會單獨與他們交流并給他們留下印象,抓住這種機會很重要。
我們每天都會收到人們發(fā)來的商務電子郵件,許多郵件寫得就象10歲小孩的作品:錯別字連篇,語法錯誤,格式混亂,難以閱讀.... 每個人都會犯錯誤,所謂人無完人嘛,但這并不是你犯錯誤的借口。安裝一個好的電子郵件軟件,學會其使用方法,確保你的文字沒有錯別字、語法錯誤等。別忘了,這是你留給別人的第一印象。
八、沒有建立起很好的用戶電子郵件組
這一點非常重要!如果你沒有通過電子郵件組與你的客戶及潛在客戶保持聯(lián)系的話,你實際上是在把鈔票當廢紙扔。
人們只從他們知道并信任的人那里買東西,而向他們展示你很能干正是讓人們信任你的最佳途徑。維護好一個更新信息電子郵件組可以讓你始終與受眾保持聯(lián)系。你可以通過它發(fā)送站點更新通知或新產品消息。你永遠不用擔心他們會忘記你,因為你的名字或品牌總在最前面。你甚至可以賣廣告。但別忘了最重要的一點:你要建立起人們對你的信任并保持良好的用戶關系。
九、采用不適當?shù)膹V告手段而毀掉你的名聲
也許你聽人說過,發(fā)送垃圾郵件是在網上做生意在好辦法。但這是極大的一個誤區(qū)。
如果你硬要親自實踐一下的話,可別怪我沒警告過你。如果你能舉出一個通過垃圾郵件賺到錢的例子,我可以給你舉出10個通過正規(guī)途徑賺得更多的例子。你完全沒有必要發(fā)那些讓人討厭的垃圾郵件。
與發(fā)垃圾郵件類似的是向新聞討論組或BBS發(fā)送與主題無關的廣告。有那么多做在線廣告的方式,為什么一定要用那些起反作用的方式呢?且不談道德問題,這種行為根本談不上什么商業(yè)感覺。
十、忘記了營銷是成功的關鍵
如果你不告訴別人,即使你的產品是世界上最好的,你也賣不出去。沒有廣告就沒有潛在客戶,沒有潛在客戶就無法銷售,這看上去是最普通的常識,但也是最普遍的誤區(qū)。