優(yōu)秀的客戶體驗，不僅能使網(wǎng)站得到搜索引擎的喜愛，更能為網(wǎng)站帶來大批的死忠粉。今天，重慶贏站信息技術有限企業(yè)網(wǎng)絡小編將以素材公社為例，共同討論一下怎樣才能提供網(wǎng)站的客戶體驗。

1. 網(wǎng)站整體部署簡潔大氣、顏色搭配合理

網(wǎng)站的頁面視圖是客戶體驗的第一步，好的頁面設計能很快獲取客戶的好感。因此，整個網(wǎng)站的部署要有條理性，普通的頭部導航設計和主頁的幾個板塊部署合理，文字操作12PX和14PX，網(wǎng)站構架采用樹形構架，代碼采用DIV+CSS，

除此之外，網(wǎng)站的色彩搭配最佳不要超過3種，選取一個主色調(diào)，然后搭配相輔的其他顏色，讓整個網(wǎng)站賞心悅目而不是花花綠綠。像素材公社在這一方面就做得極其好，整體網(wǎng)站的設計極其舒服，好感度倍增。

2、網(wǎng)站的注冊簡易快捷，運作速度快

??這一方面素材公社做的尤其出色，不需要填寫過多的內(nèi)容，也不需要再去郵箱驗證，簡簡易單純步搞定。

??另外，網(wǎng)站整體的打開速度和運作速度徑直影響了客戶的體驗。再完美好的網(wǎng)站，打開速度慢，一切都是妄談。因此，我們普通要求一個網(wǎng)站在3秒之內(nèi)打開，優(yōu)化代碼，減輕FLASH和圖片，或者配置好的空間，都能夠使這方面的體驗大大提升。

?3、網(wǎng)站層次不要太深，3級為好

??像素材公社這類的素材網(wǎng)站來講，客戶找素材找了半天點擊了半天還沒找到需要的信息的時候，他大約再也不會訪問這個網(wǎng)站。因此，我們普通要求網(wǎng)站就是我們普通的網(wǎng)站就是“主頁-歸類欄目-文章”3級，就是說著到一個頁面只需要素擊3次就能夠了。類似素材公社這樣，也就分為三級“搜索-點擊-下載”這樣便能找到心儀的信息，大大提升了客戶體驗。

4、在線客服和聯(lián)絡方式必須清楚

這個緊要起的用途就是方便客戶及時和你洽談，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時修復，需要購買你的產(chǎn)品或者服務時可以聯(lián)絡到你，產(chǎn)生一種良性的互動。素材公社為了更好的服務客戶，在最近還專門推出了“大會堂”這一板塊，會員能夠在上面隨時發(fā)問，客服也會在第一時間反饋。

5、簡易好記的域名

??不需要通過百度或者其他的搜索引擎，讓客戶徑直的拼寫域名到你的網(wǎng)站是一件極其好的事宜，因此，我們在做域名的時候，務必要簡短并且賦有務必的含義，讓客戶好記，盡量采用COM結(jié)尾。