優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)，不僅能使網(wǎng)站得到搜索引擎的喜愛，更能為網(wǎng)站帶來大批的死忠粉。今天，重慶贏站信息技術(shù)有限企業(yè)網(wǎng)絡(luò)小編將以素材公社為例，共同討論一下怎樣才能提供網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)。

1. 網(wǎng)站整體部署簡(jiǎn)潔大氣、顏色搭配合理

網(wǎng)站的頁(yè)面視圖是客戶體驗(yàn)的第一步，好的頁(yè)面設(shè)計(jì)能很快獲取客戶的好感。因此，整個(gè)網(wǎng)站的部署要有條理性，普通的頭部導(dǎo)航設(shè)計(jì)和主頁(yè)的幾個(gè)板塊部署合理，文字操作12PX和14PX，網(wǎng)站構(gòu)架采用樹形構(gòu)架，代碼采用DIV+CSS，

除此之外，網(wǎng)站的色彩搭配最佳不要超過3種，選取一個(gè)主色調(diào)，然后搭配相輔的其他顏色，讓整個(gè)網(wǎng)站賞心悅目而不是花花綠綠。像素材公社在這一方面就做得極其好，整體網(wǎng)站的設(shè)計(jì)極其舒服，好感度倍增。

2、網(wǎng)站的注冊(cè)簡(jiǎn)易快捷，運(yùn)作速度快

??這一方面素材公社做的尤其出色，不需要填寫過多的內(nèi)容，也不需要再去郵箱驗(yàn)證，簡(jiǎn)簡(jiǎn)易單純步搞定。

??另外，網(wǎng)站整體的打開速度和運(yùn)作速度徑直影響了客戶的體驗(yàn)。再完美好的網(wǎng)站，打開速度慢，一切都是妄談。因此，我們普通要求一個(gè)網(wǎng)站在3秒之內(nèi)打開，優(yōu)化代碼，減輕FLASH和圖片，或者配置好的空間，都能夠使這方面的體驗(yàn)大大提升。

?3、網(wǎng)站層次不要太深，3級(jí)為好

??像素材公社這類的素材網(wǎng)站來講，客戶找素材找了半天點(diǎn)擊了半天還沒找到需要的信息的時(shí)候，他大約再也不會(huì)訪問這個(gè)網(wǎng)站。因此，我們普通要求網(wǎng)站就是我們普通的網(wǎng)站就是“主頁(yè)-歸類欄目-文章”3級(jí)，就是說著到一個(gè)頁(yè)面只需要素?fù)?次就能夠了。類似素材公社這樣，也就分為三級(jí)“搜索-點(diǎn)擊-下載”這樣便能找到心儀的信息，大大提升了客戶體驗(yàn)。

4、在線客服和聯(lián)絡(luò)方式必須清楚

這個(gè)緊要起的用途就是方便客戶及時(shí)和你洽談，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)修復(fù)，需要購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)可以聯(lián)絡(luò)到你，產(chǎn)生一種良性的互動(dòng)。素材公社為了更好的服務(wù)客戶，在最近還專門推出了“大會(huì)堂”這一板塊，會(huì)員能夠在上面隨時(shí)發(fā)問，客服也會(huì)在第一時(shí)間反饋。

5、簡(jiǎn)易好記的域名

??不需要通過百度或者其他的搜索引擎，讓客戶徑直的拼寫域名到你的網(wǎng)站是一件極其好的事宜，因此，我們?cè)谧鲇蛎臅r(shí)候，務(wù)必要簡(jiǎn)短并且賦有務(wù)必的含義，讓客戶好記，盡量采用COM結(jié)尾。