來源：派臣科技|時(shí)間：2019-01-05|瀏覽：次
甲方虐我千百遍，我待甲方如初戀。相信網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師們都有過遭遇奇葩甲方的履歷，那么下一次遭遇時(shí)，請你狠狠地拿出這篇文章，告訴他怎樣成為一個(gè)合格的甲方。
如果你就是甲方，仔細(xì)閱讀來自兩位資深前輩的衷心建議，對(duì)職業(yè)成長會(huì)極其有幫助。
永遠(yuǎn)不要跟設(shè)計(jì)師對(duì)接
不要跟設(shè)計(jì)師談需求，跟你的AE( 用戶經(jīng)理)去談。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師目前的人才狀況參差不齊，高度參差不齊。按原理，科班出身的應(yīng)當(dāng)是美院關(guān)聯(lián)專業(yè)畢業(yè)的。而因?yàn)檫^去三十年商務(wù)高速成長，對(duì)廣告的需求量猛增，使得這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員良莠不齊。許多只是接受過職業(yè)教育，甚至只是職業(yè)培訓(xùn)班，甚至只是業(yè)余愛好者的人，也成了設(shè)計(jì)師。
這些人莫談商務(wù)邏輯和商務(wù)訴求，連基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)素質(zhì)都不齊備。
(以上言論僅僅指許多非專業(yè)人士卻以設(shè)計(jì)師自居的人。)
跟你的AE去說，甲方不負(fù)責(zé)告訴你怎樣做，甲方負(fù)責(zé)說我要什么，沒錯(cuò)，「品質(zhì)大氣上檔次，低調(diào)奢華有內(nèi)涵」，這就是甲方專用詞匯。
我職業(yè)生涯中，用于批判網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的，最嚴(yán)厲的詞匯是「還不如我大學(xué)學(xué)生會(huì)傳播部的水準(zhǔn)」。
一些廣網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，就知曉吐槽甲方審美差，沒品位，改來改去。卻不去反省，自己的飛機(jī)稿能否修復(fù)甲方的問題，是有促使銷售的功能，還是一把能抓住別人眼球，甚至是讓人駐足閱讀?
你改來改去都改不好，你憑什么怪我告訴你「用第一稿最佳」?
設(shè)計(jì)師們摸著良心說，有多少是晚上10點(diǎn)改好稿，然后拖四個(gè)小時(shí)，然后凌晨兩點(diǎn)給 用戶打電話：起床審稿啦!
你不思考思考甲方，也要思考思考程序員還在那等著呢。
當(dāng)然了，以上不針對(duì)那些真確有追求、有理想、有態(tài)度的設(shè)計(jì)師。但是網(wǎng)站設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)當(dāng)前真的是魚龍混雜。若是遭遇個(gè)科班、認(rèn)真的設(shè)計(jì)師，就嫁了吧。
吐槽完素養(yǎng)低下的設(shè)計(jì)師，我們回來罵罵甲方。
其實(shí)甲方的槽基礎(chǔ)被設(shè)計(jì)師們畫圖都吐完了，留給我的也不多。
算了，我們還是去詳盡解答一下問題吧。
怎樣做一名好的甲方。
說「永遠(yuǎn)不站在設(shè)計(jì)師背后」，意思是說，一方面要表現(xiàn)出最大的尊重;另一方面是，告訴他們你要什么，而不是怎樣去做。
A . 甲方出來對(duì)接的通常也是小兵，那么，你有沒有充足的了解領(lǐng)導(dǎo)意圖?
你是不是在做一個(gè)傳聲筒?還是靈驗(yàn)的和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)主決策者實(shí)行了多輪洽談?
這一稿的風(fēng)格是延續(xù)還是顛覆?這一稿的宗旨是樹品牌還是促銷售?
它是一個(gè)形象網(wǎng)站還是產(chǎn)品營銷網(wǎng)站?
還是，僅僅由于你是有一個(gè)排期而已?
網(wǎng)站的執(zhí)行人員的第一要?jiǎng)?wù)，就是在保證完成銷售任務(wù)的情形下，怎樣節(jié)約營銷費(fèi)用，而非在你的營銷費(fèi)用額度內(nèi)完成任務(wù)。
B . 不要去跟設(shè)計(jì)師洽談，跟網(wǎng)絡(luò)企業(yè)AE洽談。ta會(huì)負(fù)責(zé)翻譯語言，傳遞給設(shè)計(jì)師，如果AE洽談不了，試著去找創(chuàng)意總監(jiān)，他才是項(xiàng)宗旨負(fù)責(zé)人，他會(huì)更好的了解你的意圖。
C . 不要用攻擊性、貶低性的語言?！竿?、丑、傻」這樣的字眼，不能夠用。你能夠說，「調(diào)性和產(chǎn)品/品牌不符」，你能夠說「語言不夠徑直、給力」，你能夠說「和此前的稿沒有保持足夠的延續(xù)性」，你甚至能夠說「這一稿不夠用心」。但是你不能說別人「土」!!!就像你在菜上齊以前不能罵服務(wù)員一樣，你罵了他們會(huì)在你下一道菜里吐口水。你罵了設(shè)計(jì)師，要么你明天想方法換掉他，要么你就接受你的營銷費(fèi)用被浪費(fèi)。
D . 給網(wǎng)站新丁的建議。你的任務(wù)是兩個(gè)，第一，要做一個(gè)網(wǎng)站發(fā)燒友，看每一個(gè)同行的網(wǎng)站，再看各行各業(yè)的網(wǎng)站，看種種點(diǎn)評(píng)。第二，看自己企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的過去的，所有的設(shè)計(jì)。最佳是能背下來，這一點(diǎn)都不夸張，包含出街順序。還要請教前輩，當(dāng)時(shí)這個(gè)稿件出街的銷售背景是什么，當(dāng)時(shí)面對(duì)什么問題，或者說當(dāng)時(shí)的宗旨是什么。當(dāng)然當(dāng)然當(dāng)然，你問這些問題以前，請帶上自己的考慮。
與設(shè)計(jì)師水火不容的，并不是愛指手畫腳表達(dá)不清含糊其辭的甲方，而是自以為揣測到了決策者意圖，實(shí)際又沒猜對(duì)，并且對(duì)項(xiàng)目又沒有最終決定權(quán)的傀儡經(jīng)辦人。
我建網(wǎng)站有十余年，中途有幾次不成功的轉(zhuǎn)變，真的厭倦了這個(gè)行業(yè)和自己的技能，總希望跳脫自己以往的觀察眼光，活出不一樣的感覺。可幾次不成功的轉(zhuǎn)變，無論是自己搗騰的創(chuàng)意小店，還是幫助家里的家具生意，我發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)不自覺的一直站在既往的職業(yè)履歷在看待事物，最終的結(jié)果是，小店售賣的一大堆自己喜愛，但實(shí)際沒有銷路的產(chǎn)品。家里的家具品牌，從標(biāo)書到產(chǎn)品圖冊我做了一輪改動(dòng)，但就是玩不懂那圍標(biāo)競標(biāo)吃喝嫖賭的桌下套路。
從那一刻起，我才發(fā)現(xiàn)自己真確缺少了什么。
近幾年自己經(jīng)營設(shè)計(jì)企業(yè)，讓我越發(fā)習(xí)慣性的站在一個(gè)經(jīng)營者的立場來看待我目前從事的職業(yè)和行當(dāng)。
除了偶爾自己給自己P幾張照片，或者參與一下自己感興趣的項(xiàng)目外，我已經(jīng)不做設(shè)計(jì)許久。論設(shè)計(jì)水平和實(shí)力，能從專業(yè)技能上把我碾壓的體無完膚的人大把大把抓。但，我卻自信的說，論到用經(jīng)營者思路看待設(shè)計(jì)的，沒幾個(gè)比我強(qiáng)。
從剛出校門的青澀大學(xué)生，到行業(yè)里摸爬滾打十幾年的老油子，有幾個(gè)是把 用戶真實(shí)利益擺在首位的?網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，商務(wù)為本。但，這樣的人群，確實(shí)稀少。題主有疑問，有抱怨，很正常。不消說你，就連我，平日里也看不慣那些活在自我世界中的視覺玩家們。
可是這些年，我又特別堅(jiān)信的一句話，就是用人用長處。我可以明辨設(shè)計(jì)的好壞，并且一次次在實(shí)踐中證明我的準(zhǔn)則是精確的，那就行了。至于怎樣詳盡表現(xiàn)。由得他們?nèi)プ杂砂l(fā)揮吧。
我對(duì)自己的評(píng)價(jià)，包含他人對(duì)我的評(píng)價(jià)，其中絕對(duì)有一條就是“倔”。
我相信，在這里，也務(wù)必有大把大把的倔人。
倔人不是不講原理，而是不會(huì)輕松被說服。
而且，倔人恰好，在某些時(shí)候是最講原理的。
十分慚愧的說，除了去餐館吃飯，我基礎(chǔ)上沒有享受過甲方的尊崇，哪怕是下游的程序員，我還要腆著臉巴結(jié)著對(duì)方，生怕制作時(shí)出什么謬誤。但，從企業(yè)內(nèi)部管理來講，我還是能夠算是半個(gè)甲方的。
常有同事拿著剛完成的稿子給我看，要我提出有些修改意見。多數(shù)時(shí)候，我會(huì)先看一看，如無明顯謬誤，比如打錯(cuò)了字，寫錯(cuò)了電話號(hào)碼，我很少徑直給出我的意見。因素很簡易，我不是 用戶，我拍不了板，何必去當(dāng)那根攪屎棍。
只有一種情形，我會(huì)提出我的意見。那就是設(shè)計(jì)稿有明顯的商務(wù)缺憾。例如：
15208187678
1520-8187-678
以上，哪一個(gè)更便于記憶和閱讀?
1520-8187-678
1520-818-7678
以上哪一個(gè)更便于記憶和閱讀?
以上的觀念，我想請問，有幾個(gè)人會(huì)不心甘情愿的接受?
怎樣說服美術(shù)/客戶界面設(shè)計(jì)師去修改某個(gè)他自己認(rèn)為很滿意的設(shè)計(jì)?
如果站在美與不美的角度去讓設(shè)計(jì)師修改他自己認(rèn)為滿意的設(shè)計(jì)，有這樣念頭的人，本身對(duì)設(shè)計(jì)就是個(gè)外行，還是不要提建議的好。
接下來，作為一個(gè)沒有系統(tǒng)進(jìn)修過設(shè)計(jì)的甲方，怎樣與設(shè)計(jì)師明晰自己的需求?
不要談你不明白的范疇，多談你的宗旨。
接下來，回答幾個(gè)問題：
1. 設(shè)計(jì)師普通認(rèn)為，甲方?jīng)]有接受過美感熏陶、設(shè)計(jì)教育，是美丑不分的。對(duì)嗎?
早年我或許有這觀念，但是當(dāng)前沒有了。一來，我早習(xí)慣了大多數(shù)國人的審美眼光;二來，商務(wù)設(shè)計(jì)的本質(zhì)不是弄的好看。所以，從我自己這里著手，都?jí)焊鶝]把美感作為評(píng)價(jià)商務(wù)設(shè)計(jì)好壞的準(zhǔn)則，我就更不會(huì)要求 用戶有多高的審美情趣了。
2. 設(shè)計(jì)師心中「設(shè)計(jì)的售價(jià)」遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般人的認(rèn)知。對(duì)嗎?
這話不絕對(duì)。我依然還是說我自己。站在經(jīng)營者立場來講，幫 用戶賺錢和省錢，是我會(huì)思考的，我不會(huì)漫天要價(jià)，但，我決不允許外行人污蔑我的辛勞。這也是為何我所有的 用戶，務(wù)必是會(huì)接觸許久，我才決定接他案子的因素。你是個(gè)外行，哪怕你出價(jià)再高，我也不會(huì)心動(dòng)。不管你多么專業(yè)，遭遇不懂的人，你就是可笑的空白。
前幾個(gè)禮拜，接到一個(gè)西餐廳的視覺項(xiàng)目，與我對(duì)接的，是 用戶方的執(zhí)總。經(jīng)過幾次交談后，基礎(chǔ)確立了 用戶方的需求，由于是朋友關(guān)聯(lián)引薦，我也答應(yīng)先給出其中部分設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)，在認(rèn)可價(jià)格并簽訂合同的基本上，再實(shí)行詳盡工作。不比稿、先簽合同收錢再做事總是是我企業(yè)的基礎(chǔ)原則。
其中，需要 用戶將logo的原文件提供給我方，在催促了多次經(jīng)辦人之后，對(duì)方只將一個(gè)logo的jpg圖發(fā)給我，那圖片約只有不到60×80像素，稍稍放大，便小節(jié)全無。我只好再與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，告知必須提供給我logo的原文件。在這交談中，對(duì)方的某些言論使我沒能控制住自己的脾氣。
首先。 用戶一頂高帽子扣下，美其名曰這是檢驗(yàn)我企業(yè)實(shí)力的時(shí)候。這事我不是不愿做，而是真的做不了，就好比一個(gè)打滿馬賽克的臉，要我們幫忙恢復(fù)到清晰的五官，這不是水平不水平的問題，而是根本做不到的問題。
我依然耐著性子告知 用戶我的難處所在，但對(duì)方卻說，早年他也學(xué)過PS與CDR等軟件使用。正是這句話，讓我大為惱火。
曾經(jīng)，在一本雜志上看到一位日本設(shè)計(jì)的專訪，有這樣一句話，很有原理，原文已經(jīng)記不清了，大意是：你所購買的，不是我為你所特定的這項(xiàng)服務(wù)，而是我這幾十年來的生活感想，里面包括了我見過的每個(gè)人，走過的每條路，看過的每處景。
我不知曉你怎樣看待所謂「設(shè)計(jì)的售價(jià)」，但是，如果你是將腦力勞動(dòng)成本折算成體力勞動(dòng)成本，大家認(rèn)知都不同，基礎(chǔ)上沒什么好談的。
3. 在和設(shè)計(jì)師洽談的進(jìn)程中，許多的否定(比如土了、暗了、俗了)都是不能夠接受的。對(duì)嗎?
起碼，我的心沒那么玻璃，土了、暗了、俗了， 用戶提出自己的想法，第一時(shí)間，我會(huì)去站在 用戶角度先盡量了解一番。但，請看我在結(jié)論開頭說的那句話。你作為甲方代表，你是否真的明白自己要什么。
4. 設(shè)計(jì)稿與實(shí)際印刷稿存在著色差，但又無法控制，且言語無法準(zhǔn)確表達(dá)。對(duì)嗎?
我想問問，你究竟找的多便宜的制作方，才會(huì)出現(xiàn)到你所說的，色差無法控制的情形啊?就我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，普通正常色差值(在國家關(guān)聯(lián)法律法規(guī)中有明文規(guī)定正負(fù)差值)，一般沒有印刷關(guān)聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的人，是根本看不出來的。我拿起一張印刷品，看掛網(wǎng)勻不勻，看UV套版準(zhǔn)不準(zhǔn)，這些東西外行人壓根是不會(huì)留意的。
